หนังสือน่าสนใจ


วรภัทร์ ภู่เจริญ. แค่ยิ้มยังไม่พอ !. (2557). กรุงเทพฯ : อมรินทร์ HOW-TO.เลขหมู่ HF5415.5 ว44ค84 2557

    43 เคล็ดลับวิชาบริการที่จะพาคุณและองค์กรอยู่ยอดในทุกวิกฤติ แค่ยิ้มยังไม่พอจะทำให้คุณค้นพบ
และเข้าใจความหมายของคำว่าบริการมกายิ่งขึ้น ว่าเกี่ยวข้องกับชีวิตมากน้อยเพียงใด เพราะสุดยอด
บริการคือการบริหารความพอใจ และสร้างเซอร์ไพร์ส แล้วคุณจะรู้ว่างานบริการ “แค่ยิ้มยังไม่พอ”