หนังสือน่าสนใจ
 |
อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์.(2549). มัดใจลูกค้าด้วยสุดยอดการบริการ. กรุงเทพฯ:เนชั่นบุ๊คส์ อินเตอร์ เนชั่นแนล. เลขหมู่ HF5438.4 อ624ม63 หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวคิดและวิธีการให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความประทับใจและ ความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า ผู้เขียนอธิบายความสำคัญของการบริการที่ดีซึ่งส่งผลต่อภาพลักษณ์และ ความสำเร็จของธุรกิจ เนื้อหาครอบคลุมเทคนิคการสื่อสาร การใส่ใจในความต้องการของลูกค้า และ การแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ นอกจากนี้ยังเน้นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เพื่อให้เกิด ความภักดีต่อองค์กร หนังสือเหมาะสำหรับผู้ที่ทำงานด้านการขาย การบริการ และผู้ประกอบการที่ ต้องการพัฒนาคุณภาพการให้บริการให้โดดเด่นเหนือคู่แข่ง |
|---|